برای ارائه بهترین خدمات و حفظ کیفیت و نظم در انجام سفارشها، لطفاً قبل از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
• روشهای ثبت: سفارشها صرفاً از طریق وبسایت رسمی، واتساپ یا پیامرسان بله (شماره ۰۹۱۲۴۱۵۳۶۳۱) معتبر هستند.
• زمانبندی: اولویت با سفارشهایی است که حداقل ۱۰ روز قبل از مراسم ثبت شوند. سفارشهای فوری تنها در صورت تایید ظرفیت توسط تیم پشتیبانی قابل اجرا هستند.
• قطعی شدن سفارش: ثبت سفارش تنها پس از تسویه کامل مبلغ فاکتور و ارسال فیش پرداخت معتبر نهایی میشود.
• تکمیل ظرفیت: در صورت تکمیل ظرفیت یک بازه زمانی و اطلاعرسانی آن، اگر سفارشی برای همان بازه ثبت یا پرداختی انجام شود، با توجه به محدودیت ظرفیت، سفارش به اولین روز خالی در نزدیکترین بازه زمانی منتقل و در همان تاریخ ارسال خواهد شد.
• لغو سفارش: پس از ثبت و تسویه، به دلیل تامین مواد اولیه و برنامهریزی تولید، امکان لغو سفارش و عودت وجه وجود ندارد.
• تغییر تاریخ: تغییر زمان مراسم تنها یکبار و حداقل ۷ روز مانده به موعد تحویل امکانپذیر است. این تغییر باید با ظرفیت تولید کلبه هماهنگ و توسط فروشندگان تایید شود.
• تغییرات: از ۲۴ ساعت قبل از زمان تحویل، هیچگونه تغییر (شامل تاریخ، ساعت، تعداد، آیتمها، طعمها، آدرس یا نحوه تحویل) امکانپذیر نیست.
• هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس فاصله، زمان و حجم سفارش محاسبه شده و بر عهده مشتری محترم است.
• تحویل اقلام: کلیه سفارشها صرفاً از طریق لجستیک اختصاصی کلبه ارسال میشوند و استفاده از هرگونه پیک یا سرویس حمل خارج از مجموعه امکانپذیر نیست.
برای قطعی شدن تمامی سفارشها، تسویه کامل مبلغ الزامی است. مشتریان گرامی میتوانند از طریق روشهای زیر اقدام به پرداخت نمایند:
• درگاه پرداخت آنلاین: پرداخت مستقیم از طریق درگاه «زرینپال» در وبسایت مجموعه.
• انتقال کارتبهکارت: واریز وجه به شماره کارت رسمی اعلامشده توسط پشتیبانی.
• خرید اقساطی: امکان پرداخت هزینهها در ۴ قسط از طریق سرویسهای «دیجیپی» و «اسنپپی» (بدون نیاز به ضامن و با فرآیند تأیید کمتر از ۱ دقیقه).
• حداقل سفارش : سینی ۵۰ عددی
• حداقل از هر نوع فینگر: ۱۰ عدد
• حداقل از هر نوع دسر: ۱۲ عدد
• حداقل تعداد برای پکهای پذیرایی: ۱۰ عدد
• سینی های گالوانیزه : بابت سینی ها بیعانه دریافت میشود (درصورتی که سینی ها تمیز و سالم تحویل داده شود، بیعانه عودت داده میشود.)
• سینی های چوبی : با توجه به تعداد سینی های ارسال شده هزینه هر سینی جداگانه روی فاکتور محاسبه میگردد (پس از سفارش سینی چوبی برای خود مشتریست.)
• پک های بسته بندی کلبه : رایگان و بدون هزینه اضافی ( مخصوص مشتریانی که قصد چیدمان فینگر ها را در ظروف شخصی خود دارند.)
در صورت استفاده از خدمات میزآرایی که نیاز به وسایل ما دارد، مشتری موظف است:
• لیست وسایل را امضا نماید.
• کارت ملی به عنوان ضمانت تا زمان بازگشت وسایل ارائه دهد.
«کلبه فینگر» متعهد است تمامی سفارشها را با بالاترین سطح کیفیت، دیزاین شیک و در زمان دقیق مقرر تحویل دهد. ما با استفاده از تازهترین مواد اولیه و دستورپختهای خانگی منحصربهفرد، در تلاشیم تا تجربهای متمایز را برای شما رقم بزنیم؛ تا در روز مراسم، شما نیز میهمانِ میهمانیِ خود باشید.
کلبه فینگر با بیش از ۱۰ سال تجربه، ارائهدهنده تخصصی فینگرفودهای خاص، دیزاین میزهای پذیرایی و خدمات کامل تشریفات برای انواع مراسم در تهران، کرج و حومه است. ما با طعمی خوشمزه، کیفیتی حرفهای و تحویل دقیق، همراه لحظههای خاص شما هستیم؛ از جشن تولد و نامزدی گرفته تا مراسم ترحیم، دفاعیه و همایشهای سازمانی
